🔴 Atendimento Fechado
Clique em "Iniciar Dia" para liberar a fila para os clientes
📅 Últimos 7 dias
⏰ Pico por hora (hoje)
📆 Pico por dia da semana (30 dias)
🎫 Normal vs Prioridade (hoje)
👥 Desempenho por atendente
| Atendente | Atendidos | Tempo médio (min) | Avaliação |
|---|
📋 Aguardando
⭐ Prioridade
🪑 Normal
🔔 Chamados
| # | Senha | Tipo | Fila | Emitido em | Status | Nome | Sobrenome | Celular | MAC | IP | Chamado em | Posto | Atendente | Finalizado em |
|---|
➕ Novo Atendente
📋 Lista de Atendentes
| Nome | Login | Posto | Filas | Status | Ações |
|---|
➕ Nova Fila
📋 Filas Cadastradas
| Cor | Nome | Prefixos | Tipo Posto | Visível | Prioridade | Status | Links | Ações |
|---|
🏢 Identidade da Empresa
PNG, JPG ou SVG • Máx. 2MB
🎨 Paleta de Cores
📺 Vídeo no Painel Display
Exibe um vídeo em loop numa coluna lateral do painel público. O som fica mudo por padrão (autoplay), mas a chamada de voz das senhas sempre pausa o vídeo e retoma automaticamente em seguida.
📱 Registros de Dispositivos
Limpar permite que qualquer dispositivo gere nova senha imediatamente, sem aguardar o período de validade configurado.
🎫 Numeração das Senhas
Exemplo: prefixo "A" → A001, A002… | prefixo "P" → P001, P002…
⏱️ Sessão por Dispositivo (controle de senha)
🔐 Sessão de Login (atendente/admin)
Tempo que o atendente e o admin ficam logados sem precisar entrar novamente, mesmo após atualizar a página.
🌐 Rede
Definida no painel master — vale para toda a instalação. É o endereço que entra no QR Code.
🖨️ Impressão de Comprovante
Vale para o totem e para o portal do cliente. Desmarque se a empresa não tem impressora de comprovante — o botão some das duas telas na hora, sem precisar recarregar. Não afeta a impressão do cartaz de QR Code, que fica aqui no admin.
⏱️ Tempo médio para o cliente
A média é calculada com as senhas já finalizadas hoje, nesta fila. Pense antes de ligar: num dia ruim, informar “espera média de 50 min” pode afastar o cliente. Desligado, ninguém vê o número — e o gestor continua enxergando as médias no Dashboard.
🌐 Idiomas das telas públicas
Vale para o portal do cliente, o totem e o painel. O primeiro idioma é o principal; o segundo aparece como legenda no painel. Com um só idioma, nada muda na tela.
🔊 Voz da Chamada
Como o painel anuncia a senha em voz alta. A voz é gerada na máquina que exibe o painel — é ela que precisa ter as vozes instaladas, não este computador.
O teste usa as vozes deste computador, que podem não ser as mesmas do painel.
🎫 Portal do Cliente
Imprima e posicione no local para acesso via celular
📌 Links dos portais
🔒 Chave de acesso — painel e totem
Painel e totem só abrem por estes links. O aparelho guarda a chave no primeiro acesso e o endereço fica limpo depois. Use-os apenas nos seus equipamentos — quem tiver o link consegue exibir o painel e emitir senhas.
Gerar nova chave revoga a anterior: os aparelhos precisarão ser reabertos pelo link novo.
📺 Dispositivos autorizados
Numa TV não dá para digitar a chave. Abra o painel ou o totem no aparelho: ele vai mostrar um código de 6 letras. Confira que é o mesmo que aparece aqui e autorize — a tela libera sozinha.
⚡ Modo Automático
Quando ativado, o sistema abre e fecha o dia sozinho nos horários configurados abaixo. O botão manual (Iniciar/Encerrar Dia) continua disponível a qualquer momento e tem prioridade imediata.
📅 Horários por Dia da Semana
Desmarque um dia para mantê-lo fechado o dia todo (ex: sábado e domingo). Nesse caso os campos de horário ficam desabilitados e não importam — o sistema simplesmente não abre naquele dia, e volta a abrir automaticamente no próximo dia ativo configurado.
⬇️ Exportar Backup
Baixa um arquivo .json com todas as configurações, atendentes, horários, logo da empresa e o histórico completo de senhas. Guarde em local seguro.
⬆️ Importar Backup
Restaura dados a partir de um arquivo de backup exportado anteriormente.
Fila de Atendimento
Sistema de gerenciamento de filas com portais web em tempo real